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Ne retournez surtout pas votre colis par Mondial Relay sans l’étiquette que nous vous aurons fournie. Nous ne serions plus en mesure de le retrouver, et donc de vous rembourser.
Les articles doivent être réexpédiés dans les mêmes conditions que celles d'expédition, neufs, étiquetés, non portés... et accompagnés d'une copie de votre facture qui servira de bon de retour.
Ils vous sont remboursés dans un délai de 3-5 jours suivant la réception de votre colis dans nos locaux
Vous pouvez nous les retourner soit en colis suivi ( frais à votre charge ) sauf si le retour est dû à une erreur de notre part, soit par Mondial relay, ( frais de retour offerts en France et en Belgique).
Nous vous remboursons par le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de vos achats.
Dans le cas d’une rétractation concernant la totalité de la Commande, la participation aux frais de port est remboursée au Client. Dans le cas d’une annulation partielle, aucun remboursement de participation aux frais de port ne pourra être réclamé, cette participation étant forfaitaire pour l’ensemble de la Commande.