Kalimbaka retours et remboursements

Retour d'article(s)

Pour nous retourner un article, et afin de traiter au mieux votre retour, nous vous remercions de procéder comme suit :

Préparez votre colis avec, soit une copie de votre facture,  soit sur papier libre écrivez votre nom, adresse mail et numéro de commande.
L'absence de nom, de numéro de commande, ou de copie de votre facture est susceptible d'allonger les délais de remboursement.

Renvoyez nous votre colis. Nous vous conseillons de choisir un moyen vous permettant de suivre votre colis (colissimo, Mondial Relay ... )

L adresse pour nous retourner votre colis :  
Kalimbaka
1810 route de Cavaillon,
84800 Isle sur la Sorgue. France

Si vous nous  renvoyez votre colis par Mondial Relay, vous devrez créer une étiquette sur leur site internet https://www.mondialrelay.fr ou si vous êtes en Belgique https://www.mondialrelay.be
et choisir comme point relais :  la boulangerie de Velorgues à l'Isle sur la Sorgue.84800. Si ce point relais n'est pas disponible, merci de choisir Intempore'elle cours René Char à l'Isle sur la Sorgue.


Les conditions de retour et d'échange

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer vos articles par le transporteur de votre choix.
Nous vous conseillons de choisir un mode de livraison vous permettant d'avoir un suivi de votre colis. Attention, ne renvoyez pas un article par Mondial Relay sans créer une nouvelle étiquette. Votre colis pourrait être perdu.
Les frais de retour sont à votre charge, nous prenons en charge les frais de réexpédition lorsque vous avez choisi un échange. 
Seuls les articles en parfait état, complets et retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Les retours de vêtements lavés et ou portés, sans étiquette, ainsi que les boites de chaussure abîmées seront refusés. Il pensera de même pour les maillots de bain si l'autocollant garantissant l'hygiène a été décollé ou est absent.
Les échanges ne concernent que des articles ayant la même référence, échange de taille uniquement, sous réserve qu'ils soient en stock
Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant le retour de vos articles.